Описание товара

Персональная информация о клиентах, хранящаяся в базе данных по клиентам вашей компании, – это источник уникального конкурентного преимущества. Но используете ли вы эту информацию максимально эффективно? Или вашим сотрудникам трудно, а то и невозможно, получить доступ к нужным данным?
В книге подробно рассматриваются новейшие стратегии, основанные на использовании Интернета. С их помощью вы сумеете полностью задействовать потенциал базы данных по вашим клиентам и превратить ее в инструмент обеспечения продаж.
Ее автор, первопроходец в сфере маркетинга баз данных, подкрепляет концепции и проверенные жизнью практические рекомендации десятками кейсов таких компаний, как Travelers Insurance, Hallmark, Caterpillar и других глобальных продавцов товаров / услуг.
В книге описываются:
пошаговый расчет совокупной ценности клиента в рамках стратегического бизнес- планирования
анализ давности, частоты и денежной ценности покупок клиентов — источник знаний об их покупательском поведении и намерениях
выявление ценных клиентов, требующих особого внимания, с помощью матрицы «риск / прибыль»
стратегии использования контрольных групп для выбора и измерения результативности маркетинговых кампаний
построение прогнозирующих моделей поведения клиентов
методы приобретения клиентов с помощью директ-мейла, телефонов горячей линии

Дополнительная информация

1. Цена: 170 грн. / шт.
2. Минимальный объем заказа: 1