Описание товара

Управление продажами - книга XXI века.
В результате экономического давления со стороны конкурентов и культурных изменений компании вынуждены все больше ориентироваться на рынок. Профессиональный продавец XXI века - это не только продавец, но и консультант по маркетингу: ведь ему приходится не только продавать, но и решать проблемы покупателей, чтобы построить с ними долгосрочные отношения.
По мере изменения природы личных продаж меняется и роль менеджеров по продажам. Современные руководители отделов продаж - это в большей степени лидеры, чем начальники: они скорее сотрудничают с продавцами, чем управляют ими. Менеджерам же приходится управлять различными каналами по продажам, поэтому их ответственность за реализацию маркетинговых программ компаний возрастает.
Одиннадцатое издание книги было переработано, чтобы полнее отразить социальные и технические изменения, которые окажут значительное влияние на руководителей отделов продаж в XXI веке. В наиболее интересных новых разделах уделяется особое внимание тому, как Интернет воздействует на личные продажи и практику управления продажами и как с помощью Сети можно совершенствовать работу менеджеров. Вот некоторые из тем:
управление взаимоотношениями с покупателями;
автоматизация отделов продаж;
виртуальный офис;
подбор персонала через Интернет;
тренинг через Интернет;
системы глобального позиционирования.
Кроме того, в главу о личных продажах были включены разделы о взаимосвязанных, командных и консультационных продажах, а также информация по их мониторингу.

Дополнительная информация

1. Цена: 190 грн. / шт.
2. Минимальный объем заказа: 1